百天宝宝补充责任编辑：李伟山

社会危机处理对于政府来说是一把双刃剑，牙齿处理好能够让政府获取公众信任，牙齿而一旦处理失败，便会对政府本身造成较大损害，政府长时间在公众中间建立起来的公信力将会大大削弱，损害政府的合法性、权威性。由此可见，氟化政府形象与危机之间形成了一种互动博弈关系，这也是在危机视角下讨论政府形象塑造问题的前提。

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要将危机看作塑造政府形象的契机，百天宝宝补充政府首先得建立畅通的信息沟通渠道，百天宝宝补充所以，在危机管理中，政府要及时发布信息，保障公众知情权，这样还能避免谣言的产生，能够起到稳定人心的作用。政府形象的好坏是由多个方面的因素共同决定的，牙齿如政府错误的施政方针、不合理的行政措施、素质不高的行政人员等都会影响公众对政府的评价。

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